お年寄り、難聴の方までよく見え好評
警察などのお知らせも放映し地域に貢献

　医療法人西陣健康会　クリニックほりかわ（京都府）
　　所長（堀川病院副院長）　遠藤治樹さま
　　理事・事務長　山田正明さま


Ｑ：総合病院の外来部門を担っておられるクリニックにメディネットシステムが導入され２年余り経ちますが、どんな変化が生じましたか。今では警察からのお知らせまで放映されていますね。
　年々見ていただく人が増え、手ごたえを感じています。従来総合病院の待合室にテレビ、新聞などを置いていましたが、音声がうるさく室内が雑然とし、静かに快適に過ごせる状況ではありませんでした。そこでクリニックの開院を機に各階待合室に３台ＰＤＰを設置、放映を始めたわけですが、雰囲気は一変し非常に良かったと思っています。
　なにしろテレビ同様鮮明に見える映像画面ですから、インターネットやＤＶＤのように若い人だけでなく、お年寄りの方まで誰でも静かに見ることができます。しかも音声なしの文字放映ですから耳が遠い方でも大丈夫で「待ち時間の退屈さが和らぐ」と言った声も聞かれます。
　また、来院されるさまざまな方に目に留まり、反響もありますから警察や行政からも利用させてほしいと言われ、指名手配の写真や「必ず横断歩道を渡りましょう」といった交通安全に関する情報の放映もしています。病院の広報が地域の皆さんに役立てば嬉しいことです。

Ｑ：病院は地域の多くの人が集まる場所ですから、病院での放映が地域に貢献できるわけですね。今後のコンテンツづくりについてどんなお考えをお持ちですか？
　現在は病院の理念から各種お知らせ、案内、病院を拠点とした在宅医療やデイケアなど患者様に知ってもらいたいこと、その時々の関心事を放映していますが、休診、代診のお知らせにしてもメディネットの対応は実にスピーディーで助かっています。開院以来診療情報の公開を基本方針としてきましたので、今後も患者様の立場に立ってどんな病気をどのように治療できるのか、データも入れてインフォーメーションしたいと思っています。それに、これまで高齢者の方々が多く、地域に密着した総合病院を拠点として在宅医療・在宅管理システムを特徴としてきました。しかし今ではどこでも訪問介護等に力を注ぎ、それだけではアピールできなくなってきました。今後は広い意味でのヘルスケアなど新たな取り組みを強め、新しさをどう出すか、「これからの世代に目にとまる病院」になることが経営戦略的にも問われています。そうした点を踏えながらさまざまな取り組みをインターネットと合わせ積極的にお知らせしたいですね。広報、情報の力は大変大きなものがありますから。

Ｑ：情報源は大変豊富にある感じですね。地域の皆さんと一体になった活動や勉強会も多いようですから。
　その通りです。広報部署が未整備で新鮮な情報を毎週送るような体制になっていませんが、ニュースは沢山あります。地域の皆さんを対象にした糖尿病予防や調理教室、最近では病院の全職員を対象とした救命処置の講習会も盛んに行っています。病院に対する地域の皆さんや患者様の信頼があってこそ成り立つ病院ですから、今後はこれら地域に根ざした親しみのある情報提供に力を注ぎたいと思っています。



医療法人西陣健康会
クリニックほりかわ
京都市上京区堀川通今出川上ル北船橋町845
医療法人西陣健康会 堀川病院